본문으로 건너뛰기
Flying JapanNamba Center
렌탈투어패스여행자센터
장바구니
로그인회원가입
Flying Japan

일본 여행 콘텐츠 전문 기업

에디온 난바 본점 1층
난카이 난바역 도보 1분

+81 80-4917-2163

09:00 ~ 21:00

연중무휴

서비스

  • 렌탈
  • 투어
  • 패스
  • Flying Pass

고객지원

  • 여행자센터
  • FAQ
  • 문의하기
  • 공지사항
  • 카카오톡 상담

회사

  • 회사 소개
  • 파트너 제휴
  • 리뷰/후기
  • 네이버 카페
이용약관•개인정보처리방침•환불정책

주식회사 플라잉 (株式会社フライング) | 대표: 신동환 | 사업자등록번호: 7048102851

통신판매업 신고번호: 2023-인천연수구-2092 | 개인정보보호 책임자: 신동환

주소: 인천광역시 연수구 인천타워대로 323 (송도 센트로드) C동 3801호 (우: 22007)

고객센터: 070-8287-1455 | 이메일: pass@flyingjp.com

© 2026 株式会社フライング (FLYING JAPAN). All rights reserved.
홈
검색
장바구니
마이

이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 플라잉재팬(Flying Japan, 이하 “회사”)이 운영하는 웹사이트 및 모바일 애플리케이션(이하 “서비스”)을 통해 제공하는 일본 여행 투어, 장비 렌탈, 여행 패스 등의 상품 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

  • “서비스”란 회사가 제공하는 일본 여행 관련 상품 및 서비스 전반을 의미합니다.
  • “회원”이란 본 약관에 동의하고 회원가입을 완료하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  • “투어”란 회사가 제공하는 일본 여행 패키지 상품을 말합니다.
  • “렌탈”이란 회사가 제공하는 장비 대여 서비스를 말합니다.
  • “패스”란 회사가 제공하는 교통패스, 입장권 등의 여행 편의 상품을 말합니다.
  • “포인트”란 서비스 이용에 따라 적립되어 결제 시 사용 가능한 가상의 결제수단을 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.

2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 약관 개정의 경우 30일 전부터 공지하며 이메일 등의 전자적 수단을 통해 별도로 명확히 통지합니다.

제4조 (회원가입)

1. 회원가입은 이용자가 본 약관과 개인정보처리방침에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 회원가입 신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 승낙하지 않을 수 있습니다.

  • 실명이 아니거나 타인의 정보를 도용한 경우
  • 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 이용자의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능하거나 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우

3. 만 14세 미만의 아동은 회원가입을 할 수 없습니다.

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

  • 일본 여행 투어 예약 및 관리
  • 여행 장비 렌탈 예약 및 관리
  • 여행 패스 구매 및 발급
  • 포인트 및 쿠폰 적립/사용
  • 여행 관련 정보 제공 및 커뮤니티 서비스
  • 기타 회사가 추가 개발하거나 제휴계약 등을 통해 제공하는 서비스

2. 회사는 상당한 이유가 있는 경우 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 변경 전 해당 내용을 서비스 내에 공지합니다.

제6조 (서비스의 중단)

1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2. 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 배상하지 않습니다. 단, 회사에 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 예외로 합니다.

제7조 (구매신청 및 계약의 성립)

1. 회원은 서비스 상에서 다음 또는 이와 유사한 방법에 의하여 구매를 신청하며, 회사는 회원이 구매신청을 함에 있어서 다음의 각 내용을 알기 쉽게 제공하여야 합니다.

  • 재화 등의 검색 및 선택
  • 성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소 등의 입력
  • 약관 내용, 청약철회권이 제한되는 서비스, 배송료/설치비 등의 비용부담과 관련한 내용 확인
  • 본 약관에 동의하고 위 사항을 확인하거나 거부하는 표시 (예: 마우스 클릭)
  • 재화 등의 구매신청 및 이에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
  • 결제방법의 선택

2. 회사는 회원의 구매신청이 있는 경우 회원에게 수신확인통지를 합니다. 수신확인통지를 받은 회원은 의사표시의 불일치 등이 있는 경우 즉시 구매신청 변경 및 취소를 요청할 수 있습니다.

제8조 (결제방법)

서비스에서 구매한 재화 또는 용역에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가용한 방법으로 할 수 있습니다.

  • 신용카드 결제
  • 체크카드 결제
  • 계좌이체
  • 카카오페이, 네이버페이, 토스페이 등 간편결제
  • 포인트 및 쿠폰 사용
  • 기타 회사가 추가로 제공하는 결제수단

제9조 (청약철회 및 환불)

1. 청약철회 및 환불에 관한 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다.

2. 구체적인 취소/환불 정책은 별도로 명시된 “환불정책”에 따릅니다.

3. 투어, 렌탈, 패스의 특성에 따라 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 구매 전 해당 내용을 명확히 고지합니다.

제10조 (포인트 및 쿠폰)

1. 회사는 회원의 서비스 이용에 대하여 포인트를 적립할 수 있으며, 포인트 적립 및 사용에 관한 세부사항은 서비스 내 별도 정책에 따릅니다.

2. 적립된 포인트는 현금으로 환불되지 않으며, 회원 탈퇴 시 자동으로 소멸됩니다.

3. 쿠폰은 발급 조건, 사용 조건, 유효기간이 명시되며, 유효기간이 지난 쿠폰은 자동 소멸됩니다.

제11조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

  • 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
  • 타인의 정보 도용
  • 회사가 게시한 정보의 변경
  • 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
  • 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
  • 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위

제12조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.

2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.

3. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보하여야 합니다.

제13조 (개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기 등에 관한 구체적인 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제14조 (회원탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 회원탈퇴 신청을 통하여 이용계약 해지를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.

2. 회사는 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 사전통지 없이 회원자격을 제한 또는 정지시킬 수 있습니다.

  • 가입 신청 시 허위 내용을 등록한 경우
  • 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
  • 서비스를 이용하여 법령 또는 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

제15조 (손해배상)

회사와 회원은 서비스 이용과 관련하여 고의 또는 과실로 상대방에게 손해를 끼친 경우 이를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 회사는 무료로 제공하는 서비스의 이용과 관련하여 개인정보처리방침에서 정하는 내용에 위반하지 않는 한 어떠한 손해도 책임지지 않습니다.

제16조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

2. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

3. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못한 것이나 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해에 관하여 책임을 지지 않습니다.

4. 회사는 회원이 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여 책임을 지지 않습니다.

제17조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 설치·운영합니다.

2. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁은 전자문서 및 전자거래 기본법에 의하여 설치된 전자문서·전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

3. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령 및 상관례에 따릅니다.

제18조 (재판권 및 준거법)

회사와 이용자 간 제기된 소송은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할법원으로 합니다.

부칙
본 약관은 2026년 2월 3일부터 시행합니다.

문의
이메일: support@flyingjapan.com
상호: 플라잉재팬 (Flying Japan)